Términos y Condiciones de Servicio
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y uso de los servicios de software clínico ofrecidos por Semilla Proyectos y Sistemas S.L. (en adelante, "IA Clini") a través de la plataforma iaclini.com.
La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
2. Descripción del Servicio
IA Clini es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión clínica que proporciona herramientas para:
- Gestión de pacientes, agenda y expedientes clínicos
- CRM para pacientes y agenda clínica
- Automatizaciones con Inteligencia Artificial
- Marketing clínico digital
- Cumplimiento normativo (RGPD, normativa sanitaria, VeriFactu)
- Firma electrónica y facturación
- Reputación online y presencia digital
- App móvil nativa para iOS y Android
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar IA Clini, el cliente debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
El cliente se compromete a notificar inmediatamente a IA Clini cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Planes y Tarifas
IA Clini ofrece diferentes planes de suscripción según el número de usuarios y funcionalidades requeridas. Las tarifas vigentes están disponibles en nuestra página de precios.
- Tarifa base: 77€/mes (incluye 7 usuarios)
- Usuarios adicionales: Precio variable según el plan (6-8€/usuario adicional)
- Facturación: Mensual, con cargo automático el primer día de cada mes
- IVA: No incluido en las tarifas mostradas
5. Período de Prueba
IA Clini puede ofrecer un período de prueba gratuito de hasta 30 días. Durante este período, el cliente tiene acceso completo a todas las funcionalidades. Al finalizar el período de prueba, se iniciará automáticamente la facturación salvo que el cliente cancele su suscripción.
6. Duración y Renovación
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración, con efectos al finalizar el período de facturación en curso.
No existe compromiso de permanencia. El cliente puede darse de baja cuando lo desee sin penalización.
7. Forma de Pago
Los pagos se realizan mediante:
- Tarjeta de crédito/débito
- Domiciliación bancaria (SEPA)
- Transferencia bancaria (para contratos anuales)
En caso de impago, IA Clini se reserva el derecho a suspender el acceso al servicio hasta que se regularice la situación.
8. Modificación de Precios
IA Clini se reserva el derecho a modificar sus tarifas con un preaviso mínimo de 30 días. Los cambios de precio no afectarán a los períodos ya facturados. Si el cliente no acepta el nuevo precio, puede cancelar su suscripción antes de que entre en vigor.
9. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Utilizar el servicio de conformidad con la legislación vigente y estos Términos y Condiciones.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del software.
- No revender, alquilar o ceder el acceso al servicio a terceros sin autorización expresa.
- No utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Mantener actualizada la información de su cuenta y datos de facturación.
10. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, diseño, código fuente, documentación y contenidos de IA Clini son propiedad exclusiva de Semilla Proyectos y Sistemas S.L.
El cliente conserva todos los derechos sobre los datos que introduce en la plataforma (pacientes, clientes, documentos, etc.).
11. Disponibilidad del Servicio
IA Clini se esfuerza por mantener una disponibilidad del servicio del 99,5% mensual. No obstante, pueden producirse interrupciones por:
- Mantenimientos programados (notificados con antelación)
- Causas de fuerza mayor
- Fallos en infraestructuras de terceros (proveedores de hosting, conectividad, etc.)
IA Clini no será responsable de daños derivados de interrupciones temporales del servicio.
12. Soporte Técnico
Todos los planes incluyen soporte técnico por email y sistema de tickets. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española), excluyendo festivos nacionales.
13. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. IA Clini actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos que el cliente introduce en la plataforma.
14. Limitación de Responsabilidad
IA Clini no será responsable de:
- Pérdidas de beneficios, oportunidades de negocio o daños indirectos.
- Uso indebido del servicio por parte del cliente o terceros autorizados por él.
- Contenidos introducidos por el cliente que infrinjan derechos de terceros.
- Decisiones empresariales tomadas en base a la información del sistema.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de IA Clini quedará limitada al importe abonado por el cliente en los últimos 12 meses.
15. Copias de Seguridad
IA Clini realiza copias de seguridad diarias de todos los datos. No obstante, recomendamos al cliente realizar exportaciones periódicas de su información crítica.
16. Cancelación y Baja
El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento desde su panel de administración o contactando con soporte. Tras la cancelación:
- El acceso se mantendrá hasta el fin del período facturado.
- Los datos se conservarán durante 30 días para permitir su exportación.
- Transcurridos 30 días, los datos serán eliminados de forma irreversible.
17. Modificaciones de los Términos
IA Clini se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de antelación por email. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos constituye su aceptación.
18. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Avilés (Asturias), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
19. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Email: info@semillaproyectos.com
- Teléfono: +34 960 102 361
- Dirección: C/ La Fruta, 7 1º, 33402 Avilés, Asturias, España
Última actualización: 02/09/2026